Career
採用について

Digital Transformation部に所属し、インサイドセールスとして顧客とのコミュニケーション全般を担っていただきます。主な業務は、電話を通じたアポイントの獲得や、お客様からのさまざまなお問い合わせに対する電話・メールでのカスタマーサポートです。

このポジションは、お客様が当社のサービスと接する「最初の窓口」であり、企業の課題解決を支える重要な役割です。単に情報を伝えるだけでなく、相手の状況を汲み取った丁寧な対応を通じて、信頼関係の第一歩を築くことが求められます。

日々の業務の中でお客様から直接感謝の言葉をいただける場面も多く、自分の介在価値を実感しやすい環境です。チームメンバーと連携しながら、柔軟なコミュニケーションを通じてサービスの価値を最大化させていく、やりがいの大きな仕事です。

・電話対応における基本的なビジネスマナー
・円滑に業務を遂行するためのビジネスメール作成スキル
・相手の意図を正確に汲み取り、社内関係部署と情報共有を行うための基礎的なコミュニケーション能力

・接客・販売など、対人折衝の実務経験（2年以上）
・営業職として、目標達成に向けて取り組んだ経験（2年以上）
・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験

・人との対話に楽しみを見出し、相手の立場に立った明るく丁寧な対応ができる方
・既存のやり方に固執せず、状況に応じて柔軟にアプローチを変える工夫ができる方
・日々変化する市場や業務環境をポジティブに捉え、新しい知識の習得を楽しめる方